POLÍTICA DE DONACIONES Y REEMBOLSOS
Por favor lee atentamente las condiciones relativas a las donaciones voluntarias, entrega de monedas virtuales y la política estricta de no reembolsos en Mu Reino Latino Season 21.
Naturaleza Voluntaria de las Donaciones
Toda aportación económica realizada en este portal web se considera una DONACIÓN 100% VOLUNTARIA destinada al soporte, mantenimiento de infraestructura de servidores dedicados de alta velocidad, protección anti-DDoS, licencias de software, desarrollo continuo y alojamiento de Mu Reino Latino.
El acto de donar no constituye una compraventa comercial de bienes tangibles, sino una contribución libre y espontánea de apoyo a la continuidad de nuestro proyecto.
Bienes Digitales Intangibles y No Reembolsabilidad
Como agradecimiento por tu donación voluntaria, el sistema acredita de manera automática monedas virtuales del juego (WCoinC, WCoinP, Goblin Points) o recompensas digitales en tu cuenta:
- Consumo Inmediato: Los beneficios y monedas virtuales son bienes digitales intangibles que se ponen a disposición y entregan de forma instantánea al procesar la donación.
- No Reembolsables: Al ser consumidos o entregados de forma inmediata, TODAS LAS DONACIONES SON DEFINITIVAS, NO REEMBOLSABLES, NO CANCELABLES Y NO TRANSFERIBLES POR DINERO REAL bajo ninguna circunstancia.
- Sin Valor Monetario Real: Las monedas virtuales (WCoin, Goblin Points, Zen, Ruud) carecen de valor monetario en el mundo real y no pueden ser canjeadas nuevamente por dinero en efectivo.
Cualquier cuenta o usuario que inicie un contracargo será SANCIONADO CON EL BLOQUEO PERMANENTE E IRREVOCABLE de todas sus cuentas asociadas, personajes, inventarios y el VETO TOTAL POR HARDWARE ID (HWID) E IP en toda la red de servidores de Mu Reino Latino.
Pérdidas por Negligencia o Mecánicas del Juego
La administración no repondrá ítems ni realizará devoluciones en los siguientes supuestos:
- Mecánicas Nativas de Suerte: Fallos en la máquina del Chaos Goblin, combinaciones de alas, refinamientos, evolución de ítems o pérdida de nivel por mecánicas del juego.
- Descuidos de Seguridad: Pérdida de ítems por compartir contraseñas con terceros o negligencia en la custodia de la cuenta.
- Intercambios no oficiales: Estafas derivadas de transacciones privadas o ventas informales entre jugadores.
- Sanciones Administrativas: Cuentas suspendidas o baneadas por infracciones a los Términos de Servicio.
Soporte y Asistencia en Transacciones
Si has realizado una donación y experimentas un retraso técnico en la acreditación automática debido a validaciones de la pasarela de pago, por favor NO abras disputas. Comunícate de inmediato con nuestro Staff oficial vía Ticket Web o Discord oficial adjuntando tu comprobante de pago e ID de cuenta para su acreditación inmediata por un administrador.
